uitbetaling

uitbetaling

Gasten hebben bij ons geboekt voor 20 dagen. Ze zijn hier reeds 17 dagen, en ik krijg nog steeds geen uitbetaling. Dit terwijl de gasten op voorhand alles betaald hebben aan airbnb. 

Ik vind nergens een rechtstreeks contactpunt van de organisatie, om hen rechtstreeks het probleem voor te leggen. 

Kan iemand mij helpen ?

1 Antwoord 1
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

Beste Rita,

 

Kijk eerst in uw transactie-scherm:

Klik op profielfoto rechtsboven en kies "instellingen". U komt dan in uw accountscherm.

Kies hier rechts uit het menu "transactiegeschiedenis", standaard worden alle voltooide transacties getoond. U kunt ook bovenaan kiezen voor "toekomstige transacties". Probeer uw reservering te lokaliseren in 1 van beide lijsten en kijk of er iets bijzonders is.

 

U kunt Airbnb gewoon bellen (soms krijgt u engelstalige medewerker), het tel.nr. is: 020 - 5 222 333

 

Succes,

Emiel

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf