@Rob7189
Het komt soms voor dat er een probleem is met een betaling (zie mijn eerder bericht).
U hebt al 17 recensies in 2019, dus ook al veel ervaring met Airbnb. Maar ik zie ook dat het in oktober stopt: "huis wordt verkocht". Bent u recent weer begonnen met een geheel nieuwe advertentie en is dit de 1e reservering hiervoor ? Misschien gaat het daardoor mis.
En helaas duurt het erg lang voordat Airbnb support reageert (eerder weken dan dagen...)
En een uitbetalingsprobleem kan meestal niet direct door Support worden opgelost, zij moeten de "uitbetalingsafdeling" (in London) inschakelen om ernaar te kijken. .
Wat betreft foutmelding is het mij niet duidelijk waar dit bij u voorkomt, een schermafdruk zou meer duidelijk kunnen bieden. Maar zo als al eerder hier aangegeven: dit is de community en niet Airbnb zelf, voor specifieke individuele zaken is Airbnb Support de aangewezen weg voor hulp. Hopelijk zijn de problemen intussen opgelost
Met vriendelijke groet,
Emiel