Guardate la registrazione della sessione globale di domande e risposte per i nostri host

[Jim1]

Il 29 novembre si è tenuta la prima sessione globale di domande e risposte e i nostri host di tutto il mondo hanno inviato un totale di 11.579 domande e 77.876 voti. Sebbene non avessimo il tempo per rispondere a ciascuna di esse durante questo primo evento (ci sarebbero volute 191 ore!), abbiamo iniziato con i 9 argomenti più votati. Eccoli qui di seguito:

• Perché gli agenti immobiliari e gli hotel possono utilizzare Airbnb?
• In che modo Airbnb sta migliorando i suoi “Prezzi Smart”?
• Potete assicurarvi che gli ospiti utilizzino delle foto del profilo reali?  
• Potete migliorare e ampliare le opzioni di prezzo di Airbnb per i diversi tipi di soggiorno?
• Pensate di ridurre i costi del servizio degli host?
• In che modo gli host possono gestire le aspettative degli ospiti anche quando la descrizione del loro annuncio è chiara e precisa?
• Come dovrebbe comportarsi un host quando al check-in si presentano più persone rispetto a quelle inserite nella prenotazione?
• Potete semplificare le procedure per contattare l’assistenza clienti?  
• Quando renderete disponibili le Esperienze in tutte le città?

Guardate il video per conoscere le risposte di Brian, CEO e direttore della community di Airbnb, e degli altri membri del team di Airbnb.

I suggerimenti provenienti dalla nostra community di host hanno un ruolo fondamentale nel guidare i nostri assidui tentativi di miglioramento. Ci teniamo infine a ringraziare tutte le persone che hanno partecipato a questo primo evento globale. Il vostro feedback è importantissimo e vi siamo grati per la passione che dimostrate partecipando agli eventi della nostra community.

Alla prossima!

Jim

[Jim1]

@Paola penso sia di tuo interesse e, spero, di gradimento. 🙂

[Adolfo5]

Molto bravo e come al solito portato a vedere molto avanti nel futuro, peccato che non abbia risposto ad una delle domande più cliccate (ha ricevuto molti più voti di quelle a cui ha risposto) e più universalmente condivise: ossia perché Airbnb ci invita ad abbassare continuamente i prezzi e ci spinge ad una concorrenza fratricida tra host. Ci speravo. Peccato-

[Jim1]

Ciao @Adolfo5,

Grazie per il riscontro. Sì, effettivamente non c'è stata possibilità di rispondere a tutto, proprio perché il tempo è limitato e a volte le argomentazioni sono lunghe. Sicuramente però terremo in conto che gli host hanno tante altre domande e speriamo che in futuro potremo rispondere a tutte come si deve. 🙂