Alla fine dello scorso anno abbiamo annunciato diversi aggiornamenti riguardanti nuove politiche volte ad affrontare il problema di recensioni irrilevanti e faziose, un argomento su cui molti di voi hanno comprensibilmente espresso preoccupazione. Grazie per i feedback forniti a tal merito. Ho letto tutti i vostri commenti, nonché le altre idee su ciò su cui vorreste che ci concentrassimo in futuro.
Nonostante siano passate solo poche settimane da allora, i vostri suggerimenti stanno già facendo la differenza.
Una funzione appena lanciata (Sì! È già attiva!) consiste nell'aggiunta di un messaggio alla sezione di valutazione complessiva della procedura di recensione per gli ospiti:
Se un ospite assegna 5 stelle a tutte le sottocategorie, come Pulizia e Accuratezza, ma poi seleziona 4 stelle come valutazione complessiva, questa discrepanza gli verrà segnalata.
Questa idea è stata ispirata al 100% dai vostri commenti su questo argomento. Un ringraziamento agli host che hanno portato tale problema alla nostra attenzione:@Sarah977, @Paola4, @Susanna0, @Laura108, @LuisCarlos1, @Aaron79, @Mariana58, @Justo6, @Rodrigo569, @Elmari0, @Melodie-And-John0, @Dee51, @Brian1595, @Peggy137, @Heidi313, @Ela22, @David64, @Anne8553, @Keita5
Naturalmente sono stati avanzati molti altri suggerimenti e questo è solo l'inizio dei nostri miglioramenti in tale ambito. Continuate a condividere le vostre idee nel Community Center. In attesa di fornirvi altri aggiornamenti nel corso dell'anno,
Laura
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Lead, Airbnb Core Hosts & Community
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What are your favorite notes from your guests?