@Sabrina722
L'argent n'arrive sur le compte de l'hote que 24 à 48h après la date d'arrivée meme quand le séjour a été annulé.
Ex : réservation en mars pour un séjour commencant le 1er aout et annulé le 9/04.
L'argent arrivera sur le compte de l'hote de 2 ou 3 aout.
Donc si on rembourse avant, on paye avec de l'argent qu'on n'a pas encore recu.
La demande d'envoi ou de remboursement sert comme son nom l'indique a demander de l'argent (ex : pour un bris) ou a envoyer de l'argent (ex : une prestation n'est pas fournie).
Ca peut être utilisé pour rembourser totalement ou partiellement un séjour annulé mais ce n'est pas dédié à cela.
En conséquence, il n'y a aucun lien direct entre l'annulation et l'envoie d'argent.
Ce qui arrive est que des hotes sympas remboursent et le voyageur annule.
Cas 1 : l'hote ne savait pas qu'il avait une politique d'annulation modérée ou flexible et a remboursé 2 fois le voyageur.
Le voyageur touche 2 fois les arrhes.
Cas 2 : l'hote rembourse le voyageur partiellement ou totalement et en parallèle le voyageur appelle le CS Airbnb qui appuie sur le bouton magique remboursement.
Le voyageur touche 2 fois les arrhes.
Dans les 2 cas, aucun témoignage sur le forum que le voyageur a renvoyé le trop perçu par le bouton envoie d'argent !
Mais les hôtes qui se sont fait avoir savent faire maintenant la différence entre les 2 procédures.