annulation cause confinement

Marie-Laurence13
Level 1
Bellême, France

annulation cause confinement

Je suis hôte .

En raison des mesures de confinement je souhaite annuler le séjour d'un couple de voyageurs du 22 au 25 mai 21.

Comment dois-je faire?

Merci pour votre aide.

ML B

2 Réponses 2
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Marie-Laurence13 

 

Est ce vous qui ne voulez / pouvez plus recevoir et dans ce cas vous annulez ou est ce le voyageur qui ne veut / peut plus venir et dans ce cas, il n’annule.

 

On n’annule jamais à la place du voyageur car il y a des pénalités.

En plus vous avez des conditions d’annulation flexible permettant au voyageur d’être intégralement remboursé hors frais Airbnb.


Écrivez à votre voyageur, pas mail Airbnb, d’annuler ( le bouton est dans le mail) et qu’il sera automatiquement remboursé car votre politique d’annulation est flexible.

 

 

 

Anita373
Level 10
France

@Marie-Laurence13  bonjour, pourquoi vous voulez annuler? Fin mai ca sera peut être bon?

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour