@Yves539
Airbnb France a des procès aux fesses pour non respect de loi française qui impose un avoir à utiliser uniquement chez l’hôte dans une période de 18 mois.
Pour vous, je pense que ça aurait pu être une solution adaptée car je présume que votre voyage n’est que partie remise.
Ca concerne TOUTES les locations de courte durée dont devant s'effectuer entre le 1er mars et 15 septembre 2020 sur le territoire français.
Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure
Pour les réservations faites postérieurement au 1er mars, les arrhes sont dues car les voyageurs réservent en connaissant la situation sanitaire.
La réponse de Airbnb est erronée (pour ne pas dire mensongère) et beaucoup d’hôtes privilégient les sites qui respectent la loi et fournissent un service professionnel.
Le comportement de Airbnb pose 2 problèmes :
- le non respect des lois par Airbnb
- le mensonge fait aux voyageurs à qui on dit qu’ils ont tous les droits et aucune obligation.
Il faut bien comprendre qu’une réservation est un contrat de location.
Le contrat prévoit des droits et des obligations pour l’hôte ET le voyageur.
Certains hôtes renoncent aux arrhes totalement ou partiellement (conditions d’annulation modérées ou flexibles).
C’est comme le billet de train /avion non modifiable et non remboursable.
Ca permet un remboursement mais c’est plus cher et c’est prévu au contrat.
Airbnb risque gros pour cette violation du contrat car l’arrêt Uber lui devient applicable en Europe.
Ca a coulé Uber qui a été obligé de salarier ses chauffeurs suite à sa condamnation.
Écouter les conseils du CS en matière juridique est le meilleur moyen d’avoir des ennuis car ils n’ont pas de compétence en la matière.
Il faudrait qu’ils connaissent toutes les lois en matière de location touristique de tous les pays.
Faut pas rêver.
En France , l’hôte est en droit de poursuivre le voyageur et Airbnb qui l’ont spolié pour demander réparation.
C’est la loi ET le contrat.
Dura lex, sed lex.
@Yves539
Franchement JAMAIS je n’aurai réservé en stricte en Russie.
Pas à cause du covid mais parce que c’est un pays avec des conditions d’entrée strictes et il peut toujours y avoir des problèmes pour y aller (visa, passeport, autorisation etc).
De plus , j’ai une assurance voyage toutes causes.