Hallo zusammen!
Wie handhabt ihr die Schlüsselübergabe? Ich habe eigtl. ein idiotensicheres Vorgehen mittlerweile, doch leider ist nun, nachdem das Schloss vor ca. 3 Wochen ausgetauscht wurde erneut der Wohnungsschlüssel weg. Ich musste früher raus als sie, sie hatte ein Vorstellungsgespräch und ich habe ihr gezeigt wie man die Tür abschließt, an die Tür einen gepolsterten Umschlag hingelegt (dort steht mein kompletter Name drauf)...Er ist ca. in DIN A5-Größe, also kann man ihn auch nicht einfach so aus dem Briefkasten rausfischen. Dafür bräuchte man schon eine abgewinkelte Zange oder ähnliches. Ich habe es selbst oft genug versucht.
Gut, ich komme also in den Hausflur und sehe, dass nichts in meinem Briefkasten ist, schreibe dem Gast, wo sie ihn denn reingeworfen/hingelegt hat. Sie schreibt zuerst, dass sie ihn in den Briefkasten mit dem Namen geworfen hat, der mit "W" anfängt. Bitte? Meiner fängt mit einem ganz anderen Buchstaben an. Verwechslung ausgeschlossen. Und wie gesagt: Mein kompletter Vor- und Zuname steht auf dem Umschlag drauf. Danach fragt sie, ob ich die anderen Briefkästen fotografieren kann. Bin runter, gesagt, getan. Dann war sie sich doch sicher, dass sie ihn bei mir reingeworfen hat. Ich muss ehrlich sagen, ich weiß nicht, ob ich das glauben kann. Eine Mieterin ist kaum zu Hause. Es standen jetzt bis Mittwoch oder gestern tagelang kleine Päcken auf den Briefkästen, die nicht in den Briefkasten passen. Evtl. Büchersendungen. Ich habe mit niemandem Streit hier o.ä. Ich kann mir nicht vorstellen, dass hier geklaut wird. Niemand weiß, was in dem Umschlag ist/war außer dem Gast und mir. Es ist ungelogen ca. 150x gut gegangen. Vor 3 Wochen musste ich das Schloss austauschen lassen, da Gäste ihn AUF die Briefkästen gelegt hatten, da sie meinen Nachnamen nicht wussten. Seitdem hat das mit dem Umschlag ein paar Mal wieder gut funktioniert. Und jetzt wieder nicht?
Da ich Vollzeit arbeite bin ich nicht so ganz flexibel, allerdings ändern sich meine Arbeitszeiten immer etwas. Hat jemand eine Idee für eine gute Lösung?
Einen Fall habe ich vorhin sofort im Mediationscenter geöffnet. Ich schätze mal, es wird um die 25€ kosten, den Schlüssel nachmachen zu lassen. Den Betrag habe ich als Schätzung angeben und warte nun auf eine Nachricht vom Gast, die aktuell nicht reagiert (auch nicht bei WhatsApp). Ich verstehe nicht, was los ist und wie so etwas passieren kann. Es handelt sich hier in etwa um 12 Std. und nicht um Tage oder Wochen. Das ganze kommt mir sehr strange vor.
