Affiche points clé sur Iphone

Affiche points clé sur Iphone

Bonjour, 

j’ai oublié ma première annonce ce week-end et voulais voir le nombre de vues. Phénomène très étrange : mon mari a bien accès à Menu Point Clés .. depuis son téléphone Android. Alors que je ne vois rien sur mon IPhone ni sur le Mac. Rien dans Menu hormis les tutos « Airbnb ». J’ai installé et désinstallé l’appli, mis à jour mon IOS .. rien n’y fait. Quelqu’un a une idée ? 

Un grand merci pour votre aide. 
Belle journée 

Maryse 

3 Réponses 3
Joelle43
Top Contributor

Bonjour @Maryse301 

 

Je pense que vous vouliez dire que vous avez "publié" plutôt que "oublié" votre première annonce ce weekend😉  

 

Vous êtes bien indiquée comme hôte sur votre annonce donc le problème ne vient pas de là.  J'utilise aussi un iphone et un Mac donc au moins je devrais pouvoir vous aider.

Donc, l'application Airbnb a bien été installée depuis le Apple Store avec la dernière version: 26.19 (204701)?  Votre iphone est récent ou assez ancien? Etes vous certaine d'être en mode hôte et non en mode voyageur?  On bascule de l'un à l'autre en cliquant sur l'option. 

Depuis votre mac, allez sur le site www.airbnb.fr et à droite de l'écran vous voyez s'afficher Mode hôte à côté de votre photo de profil.  Cliquez.  Il est peut-être encore trop tôt pour espérer voir vos vues si vous venez tout juste de publier votre annonce car Airbnb compare d'un mois à un autre.


Le mieux serait d'ajouter une copie d'écran à votre message de retour, en utilisant la petite caméra qui se trouve sur le haut de la barre en commençant par la lettre B etc pour que je comprenne ce que vous voyez?

 

A très bientôt,
Joëlle

Bonsoir Joëlle,

 

Un grand merci pour votre réponse rapide !

 

Oui je voulais dire "publié" en effet 🙂

 

Bonne nouvelle, j'ai eu une première réservation ce matin et la fonction points clés / revenus est enfin apparue sur le Mac et sur l'iPhone !!

 

Comme quoi il fallait juste se montrer un peu patiente.

 

A très bientôt

Maryse

 

 

Elisa
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Maryse301 😊

Je suis ravie de lire que tout s'est réglé pour vous et c'est vrai, la patience c'est une clé dans la vie.

 

Est-ce que tout va bien pour vous en ce moment ? Comment ça se passe la saison pour vous ?


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