@Annie1884
Bonsoir Annie,
Tout d'abord je vous félicite pour la structure qu'occupe ce logement.
Je suis curieuse d'en connaître l'histoire, si c'est bien celui qu'on voit en 1er dans "extérieur".
Si c'est le cas, je trouve que cela mériterait d'être mentionné dans votre présentation. Pour certains voyageurs cela peut représenter un critère de choix, donc un plus de visibilité pour votre annonce.
Pour ce qui est des changements au cours d'un séjour, tout changement doit être signalé à la plateforme si vous êtes d'accord avec la demande, sinon c'est votre choix d'annulation qui sera appliqué peu importe la durée.
C'est important justement par rapport à la couverture de l'assurance et éventuellement par rapport à la T.S.
Et également parce-que souvent la souplesse abouti à un bon commentaire...
Pour cela vous devez le signaler au service et créer la modification de la réservation, ce qui permettra d'obtenir le juste prix par rapport à la durée.
Vous pouvez aussi simplement aller dans "réservation", puis "demander/envoyer de l'argent" et vous choisissez le montant du remboursement que vous allez envoyer à la personne. Cela sera déduit du montant qu'on devrait vous verser.
Gardez trace de tout échange.
Ce qui me questionne : avait-elle communiqué le changement de dates avant son arrivée ? Ou au cours du séjour ? Vous ne le précisez pas.
Dans le 1er cas il fallait changer d'entrée date et durée. D'autant plus que ne le faisant pas, ces dates restent bloquées pour d'autres réservations éventuelles.
Par ailleurs, je partage l'observation de @Natacha185 .
Mentionner que la durée minimale est de 7jj en juillet et août ne sert à rien si vous ne le modifiez pas au préalable dans "disponibilités" du calendrier de l'annonce, que vous pouvez moduler comme vous le souhaitez. Et qui pour l'instant ne propose justement qu'un minimum de 3 nuits pour ces 2 mois.
Cordialement
Paola
