Attente de remboursement !!!

[Lucas1520]

Bonjour,

J'ai essayer de réserver à deux reprises des logements sur Airbnb qui on été annulé par l'hôte, seulement cela fais une semaine et je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis actuellement à l'étranger sans argent. Je suis très déçu !

En espérant que le problème ce règle aux plus vite.

Bien cordialement,

Lucas Fabre

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Lucas1520 

Pour voir où en est votre demande de remboursement depuis votre compte et les délais selon la méthode de paiement utilisée, cliquez sur le lien Airbnb ci dessous:

https://www.airbnb.fr/help/article/1967

Deux annulations par deux hôtes différents - ce n'est vraiment pas de chance et pas sans conséquence pour l'hôte puisqu'ils auront à payer une pénalité financière à Airbnb et le calendrier sera bloqué pour vos dates annulées.  Aucune raison donnée pour ces annulations?

Bon courage Lucas
Joëlle (hôte)

[Elisa]

Bonjour @Lucas1520 😊, 

Je suis désolée pour ce délai !

Avez-vous pu suivre la suggestion de Joelle ?

N'hésitez pas à me faire un retour si besoin.