Dégât des eaux - annulation de réservations

[Arnaud403]

Bonjour à la communauté.

je dois malheureusement faire face à un dégât des eaux à la maison que je loue.

je ne peux malheureusement honorer les prochaines réservations. Comment la communauté des super hôtes peut-elle m’aider?

d’avance merci

Arnaud

[Joelle43]

Bonjour @Arnaud403 

Il faut contacter le service clientèle pour leur expliquer la situation et leur demander d'annuler les réservations SANS PENALITES pour cause circonstances extraordinaires:

https://www.airbnb.fr/help/article/1320

Désolée pour vous, vraiment
Bon courage
Joëlle

[Elisa]

Bonjour @Arnaud403 😊, 

Merci d'avoir posé votre question ici !

Avez-vous pu contacter le service client comme suggéré par notre hôte ?

N'hésitez pas à me faire part de votre retour.