Mail versement reçu mais transaction "a venir"

Halim38
Level 3
Paris, France

Mail versement reçu mais transaction "a venir"

Bonjour 

 

J'ai reçu un voyageur le samedi 9 janvier tout s'est bien passé, le dimanche 10 janvier je reçois un mail avec "un versement de xxx euros à bien été envoyé" , aujourd'hui le lundi 11 janvier la transaction apparaît toujours en "à venir" et  non en "terminé" je voulais savoir si cela était normal ?

 

Pour information au mois de novembre j'ai eu pareil une réservation un samedi, mail reçu le dimanche , la transaction était passé en  "terminé" le dimanche et le lundi matin j'avais deja le  virement sur mon compte . 

 

Ce retard est il normal ? Merci à ceux qui pourront me renseigner. 

 

Bien à vous. 

2 Réponses 2
Halim38
Level 3
Paris, France

Update : 

 

La transaction apparaît toujours dans " à venir " néanmoins je viens de recevoir mon virement, il semble que ce soit un retard de mise à jour au niveau de l'application .

 

Cordialement

Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Halim38

 

Merci pour cette mise à jour, je vais garder un œil ouvert pour d'autres signalements similaires au cas où il s'agisse d'un bug ! Je suis soulagée en tout cas que vous ayez reçu votre virement. 🙂

 

Bonne journée, 

 

Emilie 

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