Mode de versement bloqué

[Imene32]

Moi aussi j’ai un gros problème, je me suis trompé d’une lettre dans ma boîte mail et ne vivant plus en France j’ai résilier ma ligne.Mon mode de payment n’est pas a jour est impossible de le changer sans l’identification en deux étapes! 
va fait donc deux mois que je n’ai aucun versement et que je paye quand même une agence, frais de ménage et linge de maison sans le moindre benef!

les agents airbnb me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour que je puisses récupérer mon argent !!! Que je doit clôturer mon compte et en ouvrir un autre. Je vous raconte même pas le temp que je passe avant de leurs faire comprendre la situation au téléphone!!

[Lisa]

Bonjour @Imene32,

Je suis vraiment désolée que ce soit le cas.

Malheureusement, le service client d'Airbnb sont les seuls qui puissent vous orienter dans cette situation.

Bonne journée,

Lisa