@Dalila82 Bonsoir
Pour moi la pénitence dure depuis 5 ans avec une moyenne de vue de 3/4/j et des périodes où l'annonce ne s'affiche jamais ou n'est vue de personne.
J'ai fait des tests en changeant de navigateur en navigation privée non connectée à mon compte et même derrière un VPN. Parfois mes annonces ne s'affichent jamais parfois un peu après une dizaine de pages et parfois vers les dernières pages, après que l'algo de AB affiche des logements en dehors de la destination cible. Sinon il faut utiliser des filtres budget très serrés car le support de AB suppose que tous les clients savent utiliser à fond les filtres surtout sur un smartphone et à coup sûr en filtrant serré ce sera comme zoomer votre annonce s'affichera.
Hier le support m'a fait faire un test en screenshare et devinez quoi ah oui une de mes annonces s'affichait n°1 et pourquoi donc j'étais déjà loggé sur mon compte et vu que je clique des dizaines de fois pour faire des tests après modif sur mes annonces pas étonnant mais on m'a répondu : non vous êtes en mode voyageur donc l'algo n'a pas pris en compte mes clics précédents. Je conteste fermement et je fais la même recherche dans les conditions indiquées ci-dessus et mon annonce s'affiche à la 7è page après avoir affiché des biens à des dizaines de km et même avec filtre serré sur le budget.
AB c'est de l'enfumage si vous le saviez pas.
Ils vous ont répondu un bug : 0 bug c'est leur décision d'afficher plus de 1000 hébergements sur une recherche en élargissant le périmètre très au-delà de la destination cible (pour moi toute la région parisienne) et même si mon annonce est disponible elle n'est pas affichée systématiquement. Et vous savez au-delà de la page 1 voire 2 vos chances s'amenuisent d'obtenir une vue et donc une résa.
On m'a répondu : c'est parce que vous ne demandez pas de commentaire alors que c'est la note qui va booster votre classement. 1) j'en demande quand je suis sûre que le client est satisfait à plutôt satisfait et je n'en parle pas quand j'ai affaire à des emm... eurs et crapules ce que j'ai eu majoritairement en 2022. D'ailleurs sur Booking je dois avoir 50% de commentaires /total de résa et je ne rencontre pas les problèmes que je décris pour AB.
Le discours de AB à chaque fois est d'imputer la faute sur l'hébergeur sans jamais remettre en cause ses pratiques algo biaisées que je dénonce depuis longtemps et sur ce CC pas plus tard que le 31/12/22 avec des preuves documentées de mes tests de recherches et déjà en nov. 2021.
Même en filtrant sur un budget serré l'algo va afficher des logements avec un budget inférieur ou supérieur mais non pas en priorisant les hébergements strictement dans le budget filtré.
C'est la même chose pour la destination : la zone de recherche semble illimitée pour AB.
Plus AB montre que son inventaire est illimité (plus de 1K hébergements etc.) plus il se donne les moyens de capter le plus de clients potentiels à la recherche d'un hébergement et tant pis si le client se retrouve à des km de la destination sélectionnée et tant pis si votre annonce n'aura pas la chance d'être dans le classement des 15 pages. Et je ne parle pas de la carte car à moins de savoir exactement où vous souhaitez réserver. Surtout que la carte de AB est dépourvue d'information en matière de transport public et d'infrastructure.
Et ce classement n'obéit à aucune logique pour prioriser les annonces correspondant aux mots clés et filtres appliqués contrairement à d'autres plateformes qui appliquent un algo plus transparent. Ce qui explique que tantôt vous êtes n°1 tantôt vous disparaissez des 15 pages de résultats ce qui équivaut à une perte de chance alors que vous répondez à toutes les exigences de AB pour être un excellent hôte (RI, taux de réponse, modification, évaluation etc).
Et double peine, la popularité de l'annonce a un effet boost et l'invisibilité évidement l'effet inverse de vous précipiter dans le néant du classement duquel vous ne sortez jamais à moins d'un miracle en dépit de l'énergie consacrée à essayer de remonter.
On m'a répondu hier : en effet vous avez très peu de vue : 3-4/j compte tenu des qualités de mon hébergement et alors que cette même prestation n'est pas discriminée par l'algo de Booking par ex.
Etonnamment une de mes annonces a été suspendue 5 jours à cause d'un emm... avec un égo surdimensionné qui n'a pas supporté que je fasse le check in avec état des lieux et m'a appliqué un 1 d'office sans nuance aucune je m'en suis souvenue pour noter le suivant. Le croyez-vous et bien mon annonce à nouveau publiée a été affichée en tête sur le classement à tel point que 3 jours après la fin de cette suspension une résa est arrivée alors que le nb de vue n'était que de 3. Donc rien d'impossible à condition que l'annonce ne soit pas déclassée en fonction de variables illogiques (hébergements prioritairement proposés à des dizaines de km ou hors budget) mais hyper logiques pour AB (je peux vous proposer des milliers d'hébergements à condition de sortir des critères sélectionnés parce que je suis le leader et que je veux que vous réserviez sur ma plateforme).
conclusion hausse des impressions de mon annonce les jours suivants 3 vues un jour et une conversion en résa mais pour combien de jours d'invisibilité pour toutes les raisons évoquées ci-dessus !
Faites-vous même des tests de recherche mais pas avec le navigateur utilisé pour afficher votre annonce et non loggé à votre compte qui a enregistré vos parcours dans vos cookies (même en les effaçant ce ne sera pas dans les conditions d'un client x qui n'a jamais réservé sur AB) ou avec un compte d'un tiers qui n'a pas cliqué sur votre annonce. Récemment une relation que j'ai sollicitée n'a pas trouvé non plus mes annonces... AB c'est comme la roulette russe !
Evidemment pour tous ceux qui ne rencontrent aucun problème de taux d'occupation mes propos leur sembleront exagérés ou impertinents et ils me diront d'améliorer mes photos plutôt que de venir me plaindre une nouvelle fois.
Merci de m'avoir lu quand même et de venir partager votre expérience d'hôte invisibilisé par AB.
Chris
