Merci de votre réponse.
De mon côté voici ce que j'ai remarqué :
- si vous lancez une recherche sur votre propre logement tout en étant logué sur votre compte hôte, l’algorithme qui retient vos précédentes recherches vous montrera votre logement très bien placé, souvent même en première page voire en toute première position.
-mais si vous videz le cache de votre navigateur (vous effacez les "cookies" que vous vous déloguez de votre compte et que vous lancez une recherche sur votre logement, il apparaîtra réellement tel que toutes les autres personnes (qui possèdent un ordinateur et une adresse IP différente de vous) le voient sur la plateforme airbnb.
C'est comme ça que j'ai compris pourquoi mes statistiques de fréquentations avaient énormément chuté depuis septembre 2023. Mon logement n'apparait plus du tout ni sur la carte de Paris ni sur les 15 pages de résultats, c'est comme si j'avais disparu alors que je suis superhôte depuis 1 an, avec plein de commentaires, que je suis coup de coeur voyageurs et que mon annonce (prix et photos) sont tout à fait correctes.
J'ai dû appelé 4 assistants airbnb avant d'avoir enfin une réponse valable : il y a des soucis depuis la dernière mise à jour de l'algorithme. Je (nous) ne sommes pas les seuls dans ce cas, loin de la, dixit la personne que j'ai eue au téléphone. Elle doit se charger de faire remonter le problème au service technique d'airbnb. J'attends un retour.
Je vais également écrire moi aussi sur le support avec des imprim écrans à l'appui pour montrer le souci.
J'invite toutes les personnes dans le même cas à faire de même. D'après ce qu'on m'a dit, plus nombreux on sera à se manifester plus vite ils rectifieront le problème technique.