bonsoir,
je débute également sur Airbnb.
Ne pouvant m'occuper du logement, j'ai contacté plusieurs équipes de conciergerie.
J'en ai rencontré une et comme elle avait l'air pro, je l'ai retenue (verbalement !).
Du coup elle touche 20% des revenus (logique, elle gère l'appartement et l'accueil voyageurs).
J'en suis satisfaite, là n'est pas le problème.
Mais je ne l'ai jamais validée comme conciergerie - ni comme co-hôte, et elle a quand même pu prendre la main sur mon annonce, je ne sais comment. C'est d'ailleurs elle qui l'a publiée.
Et je n'ai signé aucun contrat, et sur mon compte, je n'ai aucun paramétrage possible. L'onglet co-hôte n'existe pas, dans "paiements et versements" je ne vois que mon compte à moi.
Je ne vois nulle part les autorisations que je (ne) lui ai (pas) "données".
Ma première crainte est donc que n'importe quelle équipe de conciergerie puisse faire la même chose qu'elle.
Et j'avoue être inquiète de n'avoir aucunement la main sur cette annonce...
bien sûr cela fait déjà 3 fois que je contacte l'assistance, et quand j'ai un retour, ce n'est que par mail (il y a toujours un problème d'accès à mon compte de leur côté) en me renvoyant la FAQ, qui ne dit jamais comment voir tous ces paramètres - et ne me confirme rien.
Je suis donc preneuse de votre éclairage !
Merci à vous !
PS : comment savoir si un contrat aurait été signé ? je n'ai jamais rien validé/signé, du coup je ne sais pas ce qu'il en est et ma concierge botte en touche à chaque fois que je lui en parle.