Paiment non reçu

[Céline250]

Bonsoir,

Nous avons accueillis un couple du 17 au 19 avril denier et à ce jour (26 avril) nous n'avons toujours reçu le montant dû.

Il n'y a eu aucun changement bancaire de notre côté, donc j'aimerais savoir quand nous serons payés (les impôts eux ne vont pas se gêner pour nous imposer sur nos revenus le moment venu !).

Merci.

[Sonia1987]

Bonsoir @Céline250 , 

cela me semble surprenant, normalement vous recevez une notification de paiement par mail le jour de l’arrivée des clients. Vous pouvez toujours regarder dans votre onglet transaction sur cette réservation pour avoir plus d’informations sur le versement.

J’espère que vous serez réglée rapidement. 
Bien à vous,

[Céline250]

J’ai regardé plusieurs fois. Ça affiche que le règlement va arriver au plus tard le 25 avril… et nous sommes les 26.

[Elisa]

Bonjour @Céline250 😊, 

Merci de partager cela ici, je suis vraiment désolée par rapport à la situation !

Avez-vous essayé d'appeler aussi le service client ?
Où en êtes-vous avec cette situation ? Avez-vous des nouvelles ?