Rémunération

[Ismael214]

Bonjour je viens vers vous car normalement j avais une rémunération de 166 euros et le virement est toujours pas arrivé et je m aperçois que la somme a baissé il est passé à 147 comment se fait il?

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Ismael214 

Je suis allée sur votre annonce et je vois que vous proposez à vos voyageurs une offre non remboursable.  Est-il possible que l'écart viennent de là?

Dans la réservation en question, Airbnb nous montre le montant payé par le voyageur et aussi le paiement que nous allons recevoir.  Dans cette partie, regardez si vous voyez "Affichez le décompte".  Toute réduction est détaillé ici.

Sinon faites une copie d'écran pour qu'on comprenne mieux ce que vous voyez de votre côté en faisant attention de ne pas dévoiler le nom du voyageur.

Tenez nous au courant

Joëlle