Réservation confirmée - Erreur de réduction (bug Airbnb?)

[Amélie-and-Gaétan0]

Hello la communauté,

Nous venons d'avoir une réservation de 8 nuitées pour fin août.

Notre configuration de prix était la suivante:

- 172€ / nuit

- -5% pour un séjour à la semaine

- -15% pour un séjour de 2 semaine.

Ce séjour étant inférieur à 14 nuitées, nous nous attendions à ce que le prix (avant frais de service & taxes de séjour) soit de 163,4€/nuit (réduction de 5%)... Malheureusement, le voyageur n'a payé que 147€/nuit (réduction d'environ 15% !!!).

Détails du paiement:

Détails de notre config:

Merci de votre aide 🙂

[Amélie-and-Gaétan0 · Accepted solution]

Oups, il s'agit en réalité de l'option Non-remboursable (nous n'étions plus habitué à cette option !!)

[Emilie]

@Amélie-and-Gaétan0 Je suis ravie de lire que vous avez finalement trouvé une réponse à votre question si rapidement ! 

Je vous souhaite une belle journée, et un excellent été ☀️

Emilie