Bonjour à tous
Étant actuellement à l'étranger j'ai confié mon logement à un co-hote depuis octobre 2023. Au début les choses ont bien marché. Depuis le mois de août dernier la situation a commencé à se détériorer : ménage non fait correctement, information non remontée, non réponse aux commentaires des visiteurs. Les checkouts ne sont pas faits. C'est quand je suis de passage sur place que je constate les dégâts. Ils ne répondent plus à mes sollicitations depuis le dernier incident avec un voyageur. (Les incidents se sont succédé). Et depuis le logement est vide suite à une réparation mal faite.
Je cherche comment résoudre cette situation sachant qu'ils détiennent les clés et la gestion de la porte connectée.
Merci pour votre contribution.