Souci de facture

[Valérie992]

Bonjour, j'ai une incohérence de date de facture, jai séjourné 4 jours et sur la facture j'ai du 30 décembre au 5 décembre, je voudrais que l'on me fasse une nouvelle facture avec les bonne dates du 1er décembre au 5 décembre 

[Elisa]

Bonjour @Valérie992 😊, 

Je suis désolée pour votre facture.

La seule solution ici est d’appeler le service client et de voir avec eux.

Avez-vous besoin de leur numéro ?

[Valérie992 · Accepted solution]

Bonsoir, oui je veux bien, merci 

[Joelle43]

Pour que vous ayez une réponse avant lundi car @Elisa ne travaille pas le weekend, voici le numéro pour appeler le service clientèle @Valérie992,

==> 01 84 88 40 00

Bon weekend
Joëlle

[Elisa]

Merci beaucoup @Joelle43 d'avoir partagé le numéro. 😊

@Valérie992 Avez-vous essayé de les appeler ? Comment avance la situation ?

[Valérie992]

Bonjour, 

Ma situation avance mal car la facture a parement a été faite par le loueur avec les frais et  entête AIRBNB ...  

Je envoyé un message au loueur pour qu'il me refasse la facture mais je n'est pas de nouvelle

[Elisa]

Bonjour @Valérie992 😊, 

Merci pour votre retour ! Je suis désolée d'apprendre que la situation est ralentie.

Avez-vous pu appeler le service client ?