Suppression abusive d'annonce

[Tom5082]

Bonjour.

J'ai un problème avec mon compte air bnb.

En effet, je loue trois chambres sur la plateforme dans un seul et même appartement.

S
J'ai même des locations en cours actuellement.

La plateforme m'envoie chaque jour un email depuis une semaine m'informant que ces annonces vont être supprimées. Ils invoquent des doublons sana fournir plus d'explications, et sans que je ne puisse réellement entrer en contact avec qui que ce soit

Je leur réponds chaque jour et je contacte chaque jour le support qui me répond sempiternellemnt qu'une ' equipe spécialisée ' est en charge du sujet.

Le calendrier est dejs bloqué après les dernières réservation en cours.

Que faire?

[Lisa]

Bonjour @Tom5082, tout ce que je peux vous conseiller ici est d'insister auprès d'eux. Avez-vous tenté de les appeler ?

[Tom5082]

J'appelle une fois par jour, appel qui dure entre 5 et 15 minutes.

[Lisa]

Merci pour votre réponse @Tom5082, j'ai fait remonter cela de mon côté pour vous. Je ne peux pas vous garantir de résultats, mais cela peut aider. Pourriez-vous me tenir au courant de l'avancée des choses s'il vous plaît ?

[Tom5082]

Il n'y a pas d'avancée.

Il y a eu une semaine de mails appelsw ecrits et tweets quotidien avec à 90% les mêmes réponses automatiques et infondées et les renvoient vers de mystérieuses 'equipes specialisee' et puis basta.

Calendrier bloqué et annonces pourtant, selon même air bnb qu téléphone, correctes, seront supprimées.

Je passe ma vie à gerer air bnb.... Plus les gens eux même qui se croient à l'hôtel à -60% du tarif.

En tant que client (guest) je n'utilise plus et n'utiliserai plus jamais

[Lisa]

Bonjour @Tom5082, cela peut prendre un certain temps pour que vous receviez une réponse, je vous recommande de patienter un peu. Je croise les doigts pour que cela soit résolu au plus vite pour vous.