Versement non reçu

[Daniela3306]

Depuis 3 jours le statut de mon versement est bloqué en "en cours de traitement" en sachant que les guests sont déjà partis et je n'ai toujours rien reçu.

Les versements des réservations ultérieures sont bien en statut "programmé".

L'assistance ne peut rien faire et me dit d'attendre depuis 3 jours. Je ne vois pas la situation évoluer, c'est désespérant.

Avez vous un contact que puisse résoudre la situation?

[Lisa]

Bonjour @Daniela3306, je suis vraiment désolée de lire cela. Ce genre de choses peut prendre un peu de temps d'après ce qui a été dit sur ce forum. Avez-vous eu des nouvelles depuis votre publication ici ?

[Daniela3306]

Bonjour Lisa, je suis désespéré, maintenant ce sont 2 versements non reçus !!!

Je paye des frais pour accueillir les guests et maintenant des agios a ma banque !!!!!

Airbnb n'avance pas sur la solution.

Je pense me tourner vers des organismes qui puissent faire avancer mon dossier, je suis très affectée par cette situation.

[Lisa]

Bonjour @Daniela3306, de quand date votre dernier contact avec eux ? Que vous ont-ils dit ?