Versements

[Loïc51]

Bonjour,

Je suis sensé recevoir un versement de 232,28€ pour la réservation d'Agata ** qui a passé 6 nuits chez moi.

Je ne trouve pas cette opération, ni dans l'historique des versements ni dans les versements à venir.

Que faire ?

Merci

Loïc

[Corinne300]

@Loïc51 

Est-ce que la réservation est bien passée par Airbnb?

Normalement, sauf pour la 1ère fois, Rbnb vous envoie le règlement le lendemain du jour de l'arrivée du voyageur.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Loïc51 

Meme question que @Corinne300 

toutes les réservations confirmées apparaissent dans l'historique de transactions.

Dans quel état est cette réservation dans votre boite mails airbnb?

[Loïc51]

Merci, problème réglé. C'est un soucis de co gérance de la propriété

Bonne soirée

[Suzanne501]

Bonjour, j'ai eu une reservation pour un we par un charmant couple,mais rbnb ne m'a toujours pas payé...de plus ils se sont permis de fixer un prix et réserver a mon insu.. Je n'arrive pas a les joindre...comment faire?

[Pascal231]

Bonjour @Suzanne501 :

très surprenant tout ça !

Vous êtes hôte depuis au moins Juin 2018 et vous n'êtes pas plus au courant du fonctionnement du site ?

Je ne vois pas comment "ils peuvent fixer un prix et réserver à (votre) insu " !

Qui c'est "ils"  ? Les voyageurs ? je ne vois pas comment ils auraient pu faire ça ...

Si vous parlez d'Airbnb, alors vous devez être en Tarification Intelligente et en Réservation Instantanée,

Mais vous pouvez désactiver les deux sur votre tableau de bord.

Joindre qui ? Les voyageurs ? Airbnb ?

Merci de nous donner plus de précisions et nous essaierons de vous aider du mieux possible .

Bonne journée

Pascal