annonce masquée par Airbnb

[Rozanne5]

Bonjour,

J'ai fait appel de la suspension de mon annonce qui est masquée depuis le 4 juillet.
Il s'agit d'un malentendu : j'ai senti une odeur de gaz que j'ai immédiatement signalé par sécurité.

En réalité le souci de gaz venait d'un immeuble voisin.
J'ai eu au moins 10 interlocuteurs Airbnb différents, de multiples fils de discussion sans que cela ne soit résolu.
Je ne sais que faire (j'ai essayé de publier l'annonce avec l'onglet approprié et cela ne fonctionne pas).

Merci de votre aide !

[Lisa]

Bonjour @Rozanne5, je suis sincèrement désolée de lire cela...

Que vous a dit Airbnb à ce propos jusqu'ici ? Avez-vous un dossier ouvert à ce sujet ?