Gérer votre activité

La mission d'Airbnb est de créer un monde où chacun peut se sentir chez soi, ailleurs. Cela signifie que tous les membres de la communauté Airbnb doivent se sentir valorisés et respectés. Nous comprenons que les opinions des uns et des autres peuvent dive...

Bonjour, Je viens de créer ma conciergerie professionnelle et je viens à vous car le service d'assistance AirBnb n'est pas tout à fait à la hauteur pour répondre à mes questions ..! Je vais obtenir sous peu la carte de gestion, et j'aimerais créer les ann... Dernière réponse par SAS-Conciergerie-Bassin-Aveyron0

bonjour Je suis basé à Douala au cameroun Je suis désireux de créer une conciergerie J'ai lu les conditions sur le site mais de manière pratique je ne sais pas comment activer sur mon profil Dernière réponse par Lisa

Bonjour, quelqu'un utilise-t-il Beds24 et a relier Stripe pour gérer les cautions? Dernière réponse par Luc12300

Bonjour,Ma fille a réservé un logement pour 2 mois.Le premier versement a été effectué.Le deuxième versement sera débité sur son compte le 24 avril.Toutefois, pensant que le prélèvement était immédiat elle a effectué le virement bancaire plusieurs fois...... Dernière réponse par Lisa

Mon logement est réservable sans frais de ménage, car les voyageurs doivent effectuer le ménage eux-mêmes. Aussi en cas de manquement à part demander de l’argent aux précédents, aucune caution n’est retenue ce que je déplore vivement. Il faudrait revoir l... Dernière réponse par Severine14

Après mon séjour et le paiement au propriétaire, j’ai essayé de supprimer ma carte bancaire de mon compte, mais je n’y suis pas parvenu. Je trouve cela inadmissible. Je vais supprimer ma compte et faire connaître cette pratique malveillante. Je confirme :... Dernière réponse par Aurélie519

Bonjour à tous, Mon ex femme et moi même étions hôte jusqu'en 2024, mais elle gérait le compte elle même. Suite à notre séparation, j'ai conservé le logement et elle m'a ajouté en hôte (elle reste l'administrateur du compte) car je souhaite conserver l'h... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, petit point d’étonnement avant de partir à Venise : nous sommes deux adultes et un enfant de 13 ans. notre hôte nous demande de lui laisser 48 euros en liquide pour régler la taxe de séjour ainsi que l’ensemble de nos passeports alors que j’ai d... Dernière réponse par Joelle43

Bonjour, cela fait plus de 3 semaines que ma locataire a effectué un versement complémentaire via Applepay mais je n’ai rien recu. Le versement est resté ´bloqué ´ chez Airbnb. Je tourne en rond depuis plus de 3 semaines.. apparemment il y a un problème t... Dernière réponse par Elisa

bonjour J'ai résilié le contrat qui me liait à une conciergerie, à effet au 23 mars 2025. Dans le contrat signé, il est stipulé que : "Les réservations effectuées par des voyageurs pour une date ultérieure à la période de validité du contrat feront ... Dernière réponse par Elisa

Bonsoir à tous,J'accepte une réservation ce samedi 16h et le paiement reste en attente plusieurs heures donc la réservation n'a jamais été validée.Après avoir expliqué au voyageur qui avait un souci de paiement que je ne lui donnerai pas mon rib (à sa dem... Dernière réponse par Lylle0

Bonjour, j'ai besoin de votre aide sur un sujet que rbnb n'arrive pas à m'aider...Ma locataire a souhaité quitté le logement étant donné qu'il n'était pas loin des feux de Los Angeles. J'ai donc bien évidemment accepté sa demande d'annulation.A chaque ré... Dernière réponse par Lisa

Comment gérez-vous le chauffage? Comment faire payer la surconsommation? Dernière réponse par Studio68

Bonjour,j’ai également eu le cas, mais en tant qu’hôte.Un voyageur devant séjourner 2 nuits chez moi, a contacté l’assistance Airbnb le 2e jour pour dire qu’il souhaitait quitter les lieux à cause : d’odeurs, de canapé lit cassé et d’un chauffage qui ne f... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour Suite à la création d'une nouvelle annonce, je souhaiterais y associer un compte bancaire différents de mes autres annonces. Est ce possible et si oui, comment faire? Dans l'attente de votre réponse Cordialement Dernière réponse par Lisa