carte cadeau a été refusée

[Geoffrey261]

Bonjour,

Récemment j’ai essayé de passer commande pour une carte cadeau, cependant, ma commande a été refusée.

J’ai pris contact avec le centre d’aide de Airbnb qui m'indique :

« Après vérification, nous confirmons que le problème rencontré ne provient pas de notre plateforme. Nous vous recommandons de contacter directement l’équipe en charge des cartes-cadeaux pour votre pays ou votre région afin d’obtenir plus d’informations et une assistance adaptée. »

Suite à cela, j'ai pris contact avec le service Launch Gift Cards 

« Bonjour,

Merci d'avoir contacté le service client.

Nous sommes désolés pour la gêne que vous pourriez avoir rencontrée lorsque passer votre commande de cartes-cadeaux. Il semble que votre commande ait malheureusement été refusée par notre processeur de paiement et le débit en attente sur votre carte de crédit a été annulé. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que cela soit reflété dans votre banque compte. Merci »

Avez-vous déjà eu se problème ? Comment avez-vous réussi à acheter une carte cadeau ?

Merci pour vos réponses

Cordialement 

[Cesar1033]

Désolé Lisa, je n'ai jamais entendu parler de carte cadeau.

Bonne chance

César 

[François1729]

Je ne savais pas qu’il existait des cartes cadeaux…

Desolé