Hello @Barbosa35 je rejoint @Danielle603 avec une précision : de mon expérience ils remboursent quand le montant est inférieur à 100€ et que le bien endommagé soit en relation avec l'utilisation courante des guests dans le logement.
Il n'est en principe par autorisé de demander un dépot, sauf si vous êtes une agence ou avec un intermédiaire gestionnaire.
Si les voyageurs ont cassé le robot nettoyeur de la piscine ou sali un matelas et que vous demandez 300/400€ de dédommagement, c'est même pas la peine d'essayer. Enfin, au mieux vous aurez un montant dérisoire par rapport au vrai coût de réparation.
Air cover fonctionne très bien pour les frais de ménages supplémentaires en cas de fêtes ou de comportement abusifs des voyageurs, mais attention toujours avec photos/vidéo à l'appui.
En conclusion, Air cover n'est pas du tout une assurance logement, c'est un service à but marketing qui peut aider les hôtes de façon ponctuelle, mais il ne faut pas compter dessus. à 100% D'ailleurs l'article à ce sujet dans le centre de ressources le dit très clairement : AirCover pour les hôtes vous protège si vous proposez un logement, une expérience ou un service sur Airbnb, mais ne peut se substituer à une assurance personnelle.
https://www.airbnb.fr/help/article/3142
Isabelle
