location inatendue

[Sylvie1938]

bonjour, à ma grande surprise : départ le matin de mes premiers hôtes , et arrivée d'un deuxième groupe l'après-midi, alors que je n'ai eu aucune alerte concernant cette réservation.  Hormis cette réservation "surprise", j'ai toujours eu le loisir d'échanger avec mes futurs hôtes lors de la réservation. Mais là ! Très gênée, j'étais entrain de remettre en place et nettoyer suite au départ de mes premiers hôtes, (heureusement très respectueux des lieux lors de leur séjour).  Donc grosse surprise. Heureusement que j'étais chez moi ! Qu'est ce que j'ai mal coché ? Merci pour vos retours, cordialement Sylvie

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Sylvie1938 

Quelque part c'est une bonne surprise puisque votre logement plait beaucoup mais je comprends votre étonnement aussi!!

Je pense que vous êtes en Réservation Instantanée donc les voyageurs n'ont pas besoin de rentrer en contact avec vous.  Vous pouvez décocher ceci en allant sur votre annonce:

==>Outils de modifications d'annonce

==>Réservation Instantanée - et voyez si c'est coché - je pense que oui!  Modifiez

Il y a un autre réglage qu'on peut paramétrer pour ne pas être pris au dépourvu, c'est de cocher dans:

==>Calendrier

==>Paramètres

==>Disponibilités

==>Délai de réservation avant l'arrivée - 1 jour, 2 jours etc.  

==>Vous avez aussi la possibilité de cocher Temps de préparation si vous voulez avoir un jour ou plus avant et après le départ de chaque voyageur

Bonne journée Sylvie

Joëlle

[Sylvie1938]

bonjour Joelle, merci beaucoup pour votre réponse, je vais revoir mon paramétrage de ce pas ! belle journée à vous