paiement via paypal

[Marie1191]

bonjour,

J'ai  accueilli 3 personnes chez moi depuis le 31/12/20, airbnb dit qu'ils m'envoient les paiements et je ne reçois absolument rien sur paypal, le message de paiement apparait sur mon email tous les trois jours mais sur paypal rien. J'ai appelé paypal je n'ai pas de problèmes avec eux puisque j'effectue régulièrement des paiements et que cela passe sans problème. Je ne ne souhaite pas continuer l'hébergement de personnes tant qu'airbnb ne régularise pas la situation et personne n'essaye de me joindre malgré mes différents mails à l'assistance.

Cordialement

Marie

[Emilie]

Bonjour @Marie1191, 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec un virement. Nous n'avons pas ici accès à votre compte, mais j'ai vérifié de mon côté et votre dossier est bien en cours de traitement. Un agent vous contactera dès que possible pour trouver une solution !

Bonne journée 🙂

Emilie 

[Marie1191]

bonjour

je viens d'appeler paypal il n'y aucune trace de paiement reçu par airbnb...

[Emilie]

@Marie1191 Comme je l'ai mentionné plus haut, nous n'avons pas ici accès à votre compte, je ne pourrai donc pas vous en dire plus. Votre dossier étant en cours de traitement, le service client vous contactera sous peu pour vous aider. 🙂