remboursement des frais de gestion

[Olivier1102]

Bonjour. J'organise des soirées d'astronomie. Un participant m'a demandé de décaler d'une journée, j'ai accepté pour lui rendre service. J'ai donc été payé la veille de faire l'expérience. Mais les orages m'empêchent finalement de faire l'expérience ce soir. J'ai remboursé la somme que j'aie reçue. Mais comment rembourser les 20% de frais Airbnb, exceptionnellement, à cette personne ? Merci pour votre aide.

[Annie1372]

@Olivier1102 

 Impossible de vous faire rembourser les frais de AirBNB

IL aurait fallu faire le changement de date sur la plateforme ou bien lui indiquer que les frais AirBNB ne seraient pas remboursable en cas d’annulation.

[Olivier1102]

et il n'y a aucun moyen de contacter Airbnb...   la prestation n'a pas eu lieu ; j'aurais aimé qu'à titre exceptionnel, les 20% de 180€ soient reversés à ce client, car j'ai déplacé sa date pour lui rendre service, et c'est ensuite la météo qui nous a mis dans l'imposibilité... le community center est-il un moyen d'éviter le formulaire de contact direct vers Airbnb ?

[Christine2602]

@Olivier1102 

Bonjour,

Vous avez déplacé pour lui rendre service, vous n'êtes pas responsable.

C'est à lui de demander un remboursement au site.

Il aura certainement un avoir.