Heute durfte ich mal wieder die hochwertige Qualität von Airbnb erfahren. Während an uns Gastgeber die höchsten Ansprüche gemacht werden, ist Airbnb nicht im Stande ein funktionierendes Portal zur Verfügung zu stellen.
Airbnb selbst taugt einfach nichts mehr, stellt aber aber an die Gastgeber Ansprüche als wäre sie ein 5 Sterne Hotel.
Daher sah ich mich heute wieder einmal genötigt das nun folgende feedback an Airbnb zu senden:
Mehrfach habe ich bereits bemängelt, dass Airbnb nicht im Stande ist, ein anständiges System zum einloggen zu betreiben. Ich arbeite mit 6 Onlinbanken und Brokerportalen, Kreditkartenkonten und anderen wichtigen online Portalen. Bei jedem dieser Portale logge ich mich täglich ein ohne jeglichen Probleme.
Airbnb hingegen ist einfach nicht im Stande ein ordentliches Login Verfahren zur Verfügung zu stellen, da offensichtlich die schlechtesten Programmierer der Welt für Airbnb arbeiten die schlicht zu dumm sind, ein funktionierendes login bereit zu stellen.
Heute früh nach dem aufstehen bekomme ich eine mail, dass eine Buchungsanfrage vorliegt. Umgehend versuchte ich mich einzuloggen, und wurde nach Eingabe meiner Telefonummer aufgefordet den Code einzugeben der an MEIN Telefon per SMS gesendet wurde. Ich gebe den Code ein, woraufhin mich Airbnb auffordert nun den code einzugeben der an meine mailadresse gesendet wurde. Nur kam dort kein code an. Also nochmal senden, wieder kommt kein code. Nach 10 Minuten nochmal senden, da einfach kein code an mich gesendet wird, kommt die Nachricht ich hätte den code zu oft angefragt, für die nächsten Minuten ist mein Konto gesperrt.
Ich soll also eine Buchung annehmen, aber auf mein Konto lasst ihr mich nicht zugreifen.
Airbnb ist inzwischen wirklich das dümmste Portal auf dem ich tätig bin, und wenn mir ein code auf MEINTelefon gesendet wird, weswegen brauch ich dann noch eine Verifizierung per E-mail. Das gibt es bei keiner Bank, keinem Broker noch sonst irgendeinem Portal.
Ihr seid einfach unfähig ein funktionierendes Anmeldeverfahren durchzuführen welches durchgehend funktioniert, da dies schon öfter genau so bei mir vorgefallen ist.
Bei euch liegen zwischen Anspruch und Wirklichkeit intergalaktische Entfernungen.
Als ich dann so vor dem Bildschirm sinierte, fiel es mir wie Schuppen von den Augen (ein gläubiger Mensch wäre bestimmt der Überzeugung gewesen er hätte eine göttliche Vision gehabt) und es erschien wie als Bild vor mir, weswegen nun weiß wofür Airbnb wirklich steht:
A - Alles
I - Ist
R - Reichlich
B -Beschissen
I - In (unserem)
B -Betriebsystem
Es ist sehr bedauerlich was aus dem Portal geworden ist.
