Hallo,
ich würde gern wissen, was die Kategorie Gesamterlebnis" bei den Bewertungen bedeutet bzw. definiert ist
Aus meinen Bewertungen kann ich erlesen, dass alle meine Gäste immer sehr zufrieden mit meiner Unterkunft sind. Ich tue wirklich alles, bleibe bis nachts auf, um sie zu empfangen, richte alles her, verwöhne meine Gäste ...... erhalte dann aber beim Gesamterlebnis nicht die volle Punktzahl. Das verstehe ich ehrlich gesagt nicht und enttäuscht und ärgert mich auch. Bei den Verbesserungsvorschlägen wird auch nichts genannt. Meine letzten Gäste waren kaum bei mir zu Hause, weil sie nur am Feiern waren, trotzdem stand ich ihnen die ganze Zeit immer zur Verfügung. Ich finde es sehr schade, dass solche Bewertungen dann Einfluss auf die Sterne bzw. auch dann auf den Superhost-Status haben. Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht? Und was kann ich tun?
