Leider musste ich vor kurzem feststellen, dass der neue Wasserkocher inkl. neu gekauften Kaffee mitgenommen wurde. Da ich zwischendurch keine Vermietungen vorgenommen hatte, fiel mir das erst beim neu ankommenden Gast auf. Ich kontaktiere den Support von Airbnb und wurde gleich unterstützt.
Allerdings hat mich das moralisch herunter gezogen, denn ich mache viel, damit sich die Gäste bei der Ankunft willkommen fühlen und habe erstmal vollstes Vertrauen in meine Gäste. Mir wurde von Airbnb empfohlen, bei jedem Checkout gleich durch Wohnung zu gehen, um alles auf das Vorhandensein zu überprüfen. Allerdings tue ich mich etwas schwer damit, weil die Gäste dabei sein sollten. Wenn ich dann fragen müsste: "Wissen Sie, wo der Wasserkocher hingekommen ist?", wird ja wohl kein Gast antworten: "ja, wir haben ihn als Erinnerung miteingepackt....".
Wie macht Ihr anderen Gastgeber dies?
[*Titel bearbeitet]