Dashboard 2020- alle Anzeigen auf Null

[Claudia2]

Hallo zusammen,

habt Ihr auch auf eurem Dashboard alle Anzeigen zu Statistiken auf Null stehen? Z.B. Anzahl Besucher, Bewertungen von Gästen, etc.

Nach Kontakt mit dem Helpdesk/ Support wurde mir erklärt, dass ich keine Aufrufe in den letzten Tagen hatte. Ist jedoch komisch, da die Ansicht die letzten 30 Tage und 365 betrifft und diese auch auf Null sind. Da ich Buchungen hatte, muesste ja mindestens 1 Aufruf und alle meine vergangenen Bewertungen sichtbar sein. Dies scheint aber nicht vom Support die Statistiken der Aufrufe oder Bewertungen zu beeinflussen... ich bin verwirrt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen zur Zeit?

Danke und Grüsse,

Claudia

[Anna]

@Tamara206 ich habe eben dein Feedback über das Dashboard an den Support weitergeleitet und nachgefragt, ob sie von einem Bug wissen, der dies beeinflussen könnte.

Leider habe ich keinen Zugang zu privaten Informationen über die Softwaretechniker. Wenn es ein technisches Problem gibt, welches zusätzliche Informationen benötigt, wendet sich ein Supportmitarbeiter sicherlich an denjenigen, der das Problem gemeldet hat. Ich denke aber, dass die Techniker eher "hinter den Kulissen" arbeiten und selbst keinen Kontakt zu den Gastgebern oder Gästen aufnehmen. 

[Anna]

@Tamara206 könntest du bitte schauen, ob die Informationen im Dashboard immer noch verkehrt sind? Die Techniker haben sich zurückgemeldet - sie sagen, dass für sie jetzt alles richtig in deinem Dashboard erscheint. 

[Tamara206]

@Anna 

Das funktioniert wieder ..und die Buchungsanzahl stimmt auch.

Bevor dem Techniker, 😉 danke sagst soll er das nächste noch überprüfen.

Wie viel mal muss man ein update auf der App machen?

Den seit dem 26.01.2021 geht das zeichen, siehe Bild nicht mehr weg.

 

[Christa0]

@Tamara206, ist bei mir genauso. Seit dem 26.01. geht das Zeichen nicht mehr weg, obwohl das Update durchgeführt wurde.

[Anna]

@Tamara206 freut mich, dass das Dashboard wieder in Ordnung ist! 

Das mit dem Update-Zeichen gebe ich weiter @Christa0 @Tamara206 ! Danke fürs Melden! 🙂 

[Anna]

@Christa0 @Tamara206 der Support hat mir mitgeteilt, dass der von euch beschriebene Update-Bug inzwischen behoben werden sollte. Der Mitarbeiter würde daher gerne erfahren, welche Version der App ihr beide habt und wann ihr sie das letzte Mal aktualisiert habt. Könntet ihr mir bitte diese Informationen nennen? Vielen Dank! 

[Tamara206]

@Anna 

Mein aktuelles update...21.05

Jedoch ist das nicht vom 26.01. sondern vom 03.02. Heute wurde ich aufgefordert mit dem update,  vorher war nur leere Luft oder eine Pseudomeldung von airbnb.

Immerhin die Zeichen sind weg.. 

und das nächste problem steht vor der Tür.

Ein zahlen chaos das nicht mehr schön ist..

 

[Anna]

@Christa0 @Tamara206 danke für die Info, schön, dass die Update-Zeichen jetzt weg sind!

@Tamara206 könntest du mir bitte sagen, in welchem Browser du den Layout-Bug siehst? Danke! 

[Tamara206]

@Anna 

Browser?

Ich habe die airbnb App über play store runter geladen. 

Also wird der Browser sehr wahrscheinlich google sein.

[Anna]

@Tamara206 jetzt sollte es in Ordnung sein 🙂 Sieht alles okay auch bei dir aus? 

[Tamara206]

@Anna 

Ja jetzt ist es wieder richtig dargestellt.

 

[Anna]

@Tamara206 danke für die Rückmeldung 🙂 

[Christa0]

@Anna, danke. Bei mir ists jetzt auch wieder o.k.

.

[Mika8]

Vielleicht hat es der Support aber auch durchaus verstanden ... und es ist eben 'normal', dass es von Bugs nur so wimmelt 😉

[Gerlinde0]

@all

Bei mir sieht es im Dashboard so aus:

[Foto bearbeitet]