Hallo Ihr allen, ich möchte auch gerne eine meiner Erfahrungen teilen.
Ich habe seit ein paar Wochen die Buchungseinstellung "Benachrichtigung im voraus 2 Tagen" aktiviert. Das war notwendig, weil ich manchmal an Orte arbeite wo ich stundenlang keinen Empfang für meine Mails aufs Handy habe. Bei Aktivierung wurde ich gefragt, ob die Gäste trotzdem eine unverbindliche Anfrage schicken könnten. Das habe ich bejaht, denn meistens bin ich erreichbar. Ich wollte nur auf der sichere Seite sein, sollte ich eine zu kurzfristige Buchungsanfrage ablehnen müssen.
Jetzt ist es so, dass die letzten 3 Buchungsanfragen alle von Leute kamen, die am selben Tag einchecken wollten und ich gerade an diesen Tage eben unterwegs war und sehr spät die Anfragen gelesen habe. Ich musste alle drei ablehnen, mit der Begründung, dass es zu kurzfristig war.
Nun habe ich gestern von abnb die Meldung bekommen, dass ich die Mindestanforderungen an bestätigten Buchungen nicht erfülle (Anforderung 88% - ich 86%), weil ich eben diese 3 Ablehnungen hatte. Das ist für mich sehr ärgerlich, denn wir sind neu als Gastgeber und es wird mir wahrscheinlich den gerade erworbenen Superhost-Status kosten. Mir war nicht klar bei den Einstellungen, dass die Ablehnungen trotzdem gezählt werden, auch wenn sie für Anfragen kommen, die in meinem Fall zu kurzfristig kämen.
Ich frage mich, was hat da für einen Sinn, dass der Gast anfragen darf, wenn ich dann bei Ablehnung bestraft werde.
Natürlich habe ich jetzt sofort diese Möglichkeit der Anfrage deaktiviert, aber es war für mich trotzdem ein sehr teueres "Lerngeld".
Meine Frage: habt Ihr ähnliche Erfahrungen gehabt und könnte man das Rückgängig machen, denn es war mir nicht bewußt, was da passieren konnte...
Herzliche Grüße an allen und eine schöne Herbstzeit,
Patrizia