1. Kommunikation ist der este Schritt zum Erfolg. Anfragen und Gespräche empathisch, umgehend, freundlich und kompetent beantworten! Sei nie traurig, wenn aus der Anfrage nichts wird! Die nächste kommt bestimmt:-)
2. Gäste möglichst persönlich begrüßen, ansonsten den Check-in vorher gut beschreiben/ besprechen! Sonst kann es böse enden, wenn es am Tag der Anreise zu Problemen kommt!
3. Flyer mit Beschreibung und Hinweisen der wichtigsten Einzelheiten in der Fewo an einem sichtbaren Platz legen.
( Mülltrennung, Wlancode, Ersatzkissen, Raucherplatz am Balkon....etc. in Deutsch und Englisch) , dann kann niemand sagen, das hätte er nicht gewußt!
4. Bei Unsicherheiten/ Unstimmigkeiten immer den Support mit einbeziehen und Gespräche nur im Airbnb.chat führen, zur Katalogisierung, niemals Whatsapp zulassen!
5. Kleinigkeiten mit großer Wirkung, Gummibärchen aufs Bett!
Frühstücksutensilien im Kühlschrank anbieten! ( Zettel auf dem steht, das man sich gerne für den gefühlten Wert / Obulus von diesen Lebensmitteln Frühstück zubereiten darf:-), dieWechselkissen, Zewa, Zahnpasta und Einwegzahnbürsten in den Alibert legen!