.
Hallo @Gesche-Und-Thomas0 ,
ich wollte schon lange mal zum Thema „Stornierung aufgrund besonderer Umstände“ (SabU) selbst einen thread eröffnen, habe es aber immer wieder vor mir her geschoben. Ich schreibe das jetzt mal hier rein.
Wenn ein Reisender Schutz will, dann soll er wie gesagt eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. So etwas wird für Reisende auf anderen Portalen ja standardmäßig angeboten.
Wenn es jetzt zum Schadensfall kommt, kann er sich an die Versicherung wenden. Bei einer Versicherung reicht es aber nicht aus, daß man ein gescanntes und photogeshoptes Dokument irgendwo hinmailt, die wollen in der Regel beglaubigte Dokumente sehen und dort arbeiten Versicherungsfachleute. Wenn die Oma gestorben ist, dann rufen die vielleicht beim Standesamt an und fragen nach.
Ich habe übernächste Woche eine Vermietung über airbnb, eine Woche, 10 Personen, 2800 Euro. Wenn hier die Oma stirbt, bin ich das Geld los. Entscheidungsträger: Ein 23jähriger, holländischer airbnb Mitarbeiter der gar nicht weiß, daß es in Deutschland Standesämter gibt und wie man dieses Wort schreibt. Ob ich dieses Geld bekommen werde weiß ich also nicht.
Die grundsätzliche Idee einer Versicherung ist es, daß eine große Personenmehrheit die von einem wenig wahrscheinlichen Schaden bedroht ist Beiträge bezahlt, aus denen eine kleine Minderheit die der Schaden dann trifft Versicherungsleistungen erhalten. So ist es bei airbnb aber nicht. Keiner der Gäste zahlt Versicherungsbeiträge, sondern ein x-beliebiger Vermieter muß den Schaden tragen, der mit der ganzen Sache absolut nichts zu tun hat. Das Auswahlprinzip: Zufall, man hat halt einfach Pech gehabt.
Ihr schreibt: „Ich habe mal angefangen zu Fewodirekt umzuziehen.“ Was airbnb mit seinen SabU erreicht ist, daß Gastgeber gut vermietbare Termine in der Hochsaison einfach über Vertriebskanäle vermieten wo es dieses Problem nicht gibt. Airbnb wird dann als Resterampe für die unattraktiven Zeiten verwendet. Wenn die Firma meint, daß das die richtige Politik ist, meinetwegen.
Ich will noch darauf hinweisen daß ich mich über diese „Oma“ hier nicht lustig machen will. Der Verlust eines nahestehenden Menschen ist eine traurige Sache und kein Anlaß zu Scherzen. Ich verwende das Beispiel nur deshalb, weil es bei airbnb unter „Was, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder besonderer Umstände stornieren muss?“ explizit aufgeführt ist. Dort steht: „Großelternteil“