@Jana269, ich hab in einem anderen Thread einiges geschrieben was ich ändernn würde.
Viele Probleme die mit Bewertungen zu tun haben sind schon teilweise "hausgemacht" und somit vermeidbar.
Ein neuer Wasserkocher kostet ab € 13,00 - Einen neuen kaufen und das Problem ist gelöst. Ebenso mit Geschirr: da gibt es schon 24teilig um knapp € 40,00
Das kann alles ohnedies in die Steuererklärung als Ausgabe aufgenommen werden und verringert damit rechnerisch den Gewinn.
Es gibt Gäste, die man lieber nicht hätte. Das kannst du besser steuern wenn du die Sofortbuchung abschaltest. Dann müssen alle Gäste anfragen und du hast im Vorfeld schon die Möglichkeit abzuschätzen ob es die passenden für deine Unterkunft sind.
Etwas ist klar: Reich jemand den kleinen Finger und er nimmt die ganze Hand. Je klarer Gastgeber sind, desto einfacher ist es mit den meisten Gästen.
Wir diskutieren nicht mit den Gästen herum. Bei uns bekommen Gäste z.B. eine Packung Kaffeepads. Wem die nicht schmecken, der kauft sich halt selbst welchen. Ebenso mit WC Papier. 5 Rollen passen auf den Ständer, wenn sie mehr brauchen......
Zusätzliche Wäsche zum Wechseln gibts nur bei Buchungen ab einer Woche.
Es hat noch nie eine Beschwerde deswegen gegeben.
Es ist so, dass der Großteil der Gäste zwischenzeitlich zu Hause einen bestimmten Standard haben und den erwarten sie auch in einer Unterkunft. Deshalb dann auch das "Gemeckere".
Ein bunt gemischtes Geschirr kann ja auch einen bestimmten Charme haben, genauso wie alte Möbel etc. Das muss man dann nur entsprechend "verkaufen" - als Retro eben - und das Inserat entsprechend beschreiben.
Da habe ich kürzlich ein Inserat gesehen, irgendwo im Ausland. Ein uraltes Haus, alte Möbel, alles ganz einfach - und die Beschreibung entsprechend darauf abgestimmt (" du liebst die Ruhe, die Einfachheit, Nachhaltigkeit etc. dann wirst du dich bei uns wohlfühlen).