Ich muß mal etwas berichten, und da ich deswegen nicht ein neues Thema eröffnen will, schreibe ich hier.
Ich sollte meinen Gast L. bewerten und klickte wie üblich auf den Link. Ich landete auf meinen erhaltenen Nachrichten, von wo aus ich aber keine Bewertung abgeben konnte. Zwei Tage lang versuchte ich es immer wieder und fand aber keine Lösung.
Sehr oft hatte ich hier schon gelesen, dass sich die Leute beschweren weil sie keine Kontaktmöglichkeit zu airbnb finden. Den Support wollte ich nicht anrufen. Da es sich bei mir nicht um einen Notfall handelte, wollte ich die Leitung nicht unnötig blockieren. Also versuchte ich es per mail, obwohl ich hier auch schon oft gelesen hatte, dass es so gut wie unmöglich wäre, weil man immer im Kreis geführt wird.
Obwohl vollkommen ungeübt in solchen Angelegenheiten, kam ich nach wenigen Klicks auf eine Seite, wo ich mein Problem per mail schildern konnte. Das war gestern.
Heute Mittag bekam ich schon einen sehr netten Anruf von einem Mitarbeiter von airbnb. Er erklärte mir, dass es ein Problem mit dem account von Gast L. geben würde, weil versucht wurde es zu hacken.
Langer Rede - kurzer Sinn: wenn ICH, Seniorin, sehr blond und ungeübt in PC-Angelegenheiten es schaffe den Support zu erreichen, dann dürfte es für andere User auch kein Problem sein.
Ich bedankte mich bei dem netten Mitarbeiter dass er mich so schnell angerufen hatte. Er stutzte - ich konnte fast durchs Telefon sehen wie verwirt er war. Nein, ich wollte ihn nicht veräppeln. Ich erklärte ihm, dass ich in Andalusien lebe und solche schnellen Aktionen nicht gewohnt bin. Wir haben dann noch viel gelacht über mañana, mañana, mañana.
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