Porno-Filmproduktionen: leichtes Spiel auf Airbnb..?

Miguel638
Level 2
Berlin, Germany

Porno-Filmproduktionen: leichtes Spiel auf Airbnb..?

Liebe Community,

 

Letzte Woche wurden wir darüber informiert, dass sich bei uns ein Gast über Airbnb eingebucht hat, der sich nachträglich als eine etablierte (also gewerblich agierende)  Pornofilmproduktion entpuppt hat.

 

Unsere Airbnb-Wohnung ist also alktuell auf allen bekannten internationalen Porno-Webseiten zu sehen,

was dazu geführt hat, dass unser eigentlicher Partner (ein familienfreundlicher Fernsehsender) nun die Partnerschaft kündigen musste, da sie nicht mit Pornografie assoziiert werden dürfen/sollten.

 

Die Porno-Produktion verdient nun Geld mit dem Film, ohne für die Location angemessen bezahlt zu haben.

Sie haben auch keinen Locationvertrag oder Veröffentlichungserlaubnis von uns erhalten. Zudem verstößt dieses Verhalten eindeutig gegen unsere House Rules.

 

Da die Porno-Produktion ein Fake-Impressum besitzt bin ich nun zu 100% auf die Hilfe von Airbnb angewiesen (immerhin müssen sich meine Gäste vor der Buchung identifizieren).

 

Airbnb blockt jedoch ab bzw schließt den Fall, ohne auch nur ansatzweise auf meine Anfrage einzugehen.

Airbnb hilft sich zwar selbst, indem sie die Accounts der Gäste löscht, aber nicht dem Host.

 

Warum ist das so?

 

Wir hatten ebenfalls vor 2 Monaten eine unerlaubte "Abriss-Party", bei der wir auf die Herausgabe der Kontaktdaten warten, um unseren Anwalt (aufgrund der Fremdnutzung) einschalten zu können. Ist das zufall oder ein gängiges Verhalten?

 

Es fühlt sich merkwürdig an, wenn einem als Host so sehr die Hände gebunden sind bzw. werden.

Airbnb besitzt zwar die Identität meiner Gäste, für mich als Host bleiben die Gäste jedoch (aktuell noch..?) unbekannt.

 

 

liebe Grüße & bleibt gesund,

Miguel

 

 

12 Antworten 12
Christa0
Level 10
Munich, Germany

Hallo @Miguel638,

da Du insgesamt 6 Inserate anbietest, vermute ich, dass Du die Vermietung professionell betreibst. Um so mehr erstaunt mich, dass Du scheinbar bis jetzt die Meldedaten Deiner Gäste beim Check in noch nie erfasst hast, wobei dieses nach dem Bundesmeldegesetz Pflicht ist. Vor allen Dingen im Hinblick darauf, dass Du schon schlechte Erfahrungen bzgl. fehlender Kontaktdaten bei der Abrissparty hattest.

 

Vermutlich wird Airbnb die Kontaktdaten nicht heraus rücken. Es wird Dir auch nicht viel nützen, dies mit anwaltlicher Hilfe zu versuchen, erstens dauert dies sehr lange und zweitens ist der Gerichtsstand in Irland. Somit wird Dir dies nicht viel nutzen. Du kannst dies ja mal mit Deinem Anwalt besprechen. 

 

Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Deine Wohnung sozusagen missbraucht wurde und noch dazu auf einschlägigen Portalen zu finden ist. Ich kann Dir nur raten für die Zukunft immer die persönlichen Daten der buchenden Gäste aufzunehmen.  Ich wüsste nicht, wie Du sonst an die Daten im nachhinein herankommen solltest. 

Cemile1
Level 4
Heidelberg, Germany

Hallo @Christa0 Ähm, ich kam nie auf die Idee meine Gäste nach Ihrer echten Adresse zu fragen. Ich kann mir nicht vorstellen, das diese dazu berreit wären. Eigentlich das normalste der Welt. Im Hotel macht man das ja auch so. Wie machst Du das bei deinen Gästen? Wie gehen die damit um? Herzlichen Gruss aus Heidelberg

Christa0
Level 10
Munich, Germany

@Cemile1, ehrlich gesagt  ich halte mich auch nicht an die Vorgaben des Bundesmeldegesetzes

Ich bin aber rigoros und verlange von jedem Gast eine Kopie des Ausweises. Auch wenn man das offiziell nicht darf. Das ist mir wurscht. Ohne Kopie kommt mir niemand in meine Wohnung! Bisher hat sich noch nie jemand geweigert oder beschwert.  Schon bei der Buchungsbestätigung weise ich darauf hin und krieg die Kopie teilweise vorab mit E-Mail.

 

Da ich überwiegend Gäste aus dem aussereuropäischen Ausland habe und ich nur ein Privatzimmer in meiner Wohnung vermiete, ist mir eine Ausweiskopie der sicherste Weg.

 

Wenn Du hier im CC in der Suchoption "Meldepflicht" "Meldeschein" oder ähnliches eingibst, gibt es viele Diskussionen und Info zu diesem Thema.

Cemile1
Level 4
Heidelberg, Germany

Hallo @Christa0

 

danke Dir für die Antwort. Das ist sicher sinnvoll. Bei mir waren viele Leute aus dem Ausland. Da ich wie Du ein Zimmer in meiner Wohnung anbiete (mal sehen wie lange noch - mir geht das Verhalten von rbnb langasam auf den Keks) ist das nicht so ohne.

 

Ich finde die Idee des Gast gebens eine sehr schöne und um so trauriger ist es, das airbnb langsam aber sicher seine Leute hier verprellt.

 

 

Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Hallo @Till-and-Jutta0 Danke für deine Antwort.

 

Das Problem dabei ist, dass "keine gesetzliche Verpflichtung für den Gast besteht eine Vorlage eines Ausweisdokuments im Rahmen des Meldescheins vorzulegen, sofern es sich um einen Bundesbürger handelt." ( https://homesharer.de/warum-muss-ein-meldeschein-ausgefuellt-werden/ )

 

ich bin davon ausgegangen, dass Airbnb genau deswegen die Ausweisdaten überprüft und abspeichert, damit die Gäste zertifiziert/registriert sind und Hosts im Notfall darauf zurückgreifen können bzw. eben nicht doppelte Arbeit machen müssen. (Speziell da sich der Ausweis-Abgleich als erste Geste schon etwas misstrauisch und nicht sehr Willkommen heißend anfühlt).

 

Darf ich auf die Vorlage eines Ausweisdokument bestehen, wenn es rechtlich keine Verpflichtung dazu gibt?  Oder kann ich dann nur die Buchung canceln? (was sich dann negativ auf mein Profil auswirkt..?)

@Miguel638 

Wende dich mit der Frage der Vorlage des Persos mal an den Datenschutzbeauftragten eurer

Stadt,in Hamburg darfst du die Vorlage verlangen.

Monika--Elisabeth0
Level 10
Vienna, Austria

@Till-and-Jutta0, manche lernen es nie, auch wenn du das gebetsmühlenartig seit Jahren sowohl hier als auch in den social medias wiederholst.  Ich habe schon in der Schule gelernt, dass Unwissenheit nicht vor Strafe schützt- ich kann mich nicht herausreden, dass ich etwas nicht weiß-   und "glauben heißt nichts genaues zu wissen"

Wenn jemand 6 Wohnungen vermietet ist das bereits gewerblich und als Unternehmer sollte ich wissen, wie ich ein Unternehmen zu führen habe.   Es gibt in 4 Jahren über 1000 Bewertungen und wenn man davon ausgeht, dass nur ein Teil der Gäste bewertet, dann verfügt so ein Gastgeber eigentlich doch  über viel Erfahrung.

Dass große Unterkünfte von Gästen gebucht werden, die naturgemäß dann abends halt auch feiern, wird vermutlich nie auszuschließen sein, dass mit dem Porno ist natürlich arg.  Dass in diesen Zeiten airbnb Wohnungen auch von "Damen" gebucht werden, die da ihre Einkünfte aufbessern, kommt zwischenzeitlich auch vor. 

Wie sagst du doch:  Es geht ums matching:  Welcher Gast passt zu meiner Unterkunft?  und so schaue ich vor Buchung genau nach wer da kommen möchte.

"Holzauge sei wachsam" -  Wär ein guter Spruch für Annas Idiomsliste.

 

@Miguel638  du solltest in deinen Inseraten auch aufnehmen, dass jedwede Filmaufnahmen etc. verboten sind und das würde ich mir auch vor Ort noch unterschreiben lassen.   Oder du  schreibst, dass sie auch für Film-und Fotoaufnahmen gebucht werden können und du hebst dann die Preise ordentlich an.  Die Lofts sind ja ideale locations dafür.

 

Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Es gut ist, dass ihr euch mit dem Thema auseinandersetzt, @Miguel638 und @Cemile1 

 

Think global – act local.

 

Die Airbnb-Verifizierung gilt weltweit. Das Bundesmeldegesetz in Deutschland (ähnliche Gesetze in anderen europäischen Ländern).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastgebers, auf die Einhaltung der lokalen Bestimmungen zu achten. Ein Unternehmen, das in mehr als 150 Ländern agiert, kann da naturgemäß  nur allgemeine Hilfestellung leisten.

 

Und es liegt in eurem eigenen Interesse, die Gästedaten zu erfassen, wie ihr hier an @Miguel638s Beispiel seht.

 

Also für die Zukunft:

  1. Haltet in euren Hausregeln fest, ob Film-/Foto-Aufnahmen zu anderen als privaten Zwecken oder zur Veröffentlichung gestattet sind.
  2. Weist in euren Hausregeln die Gäste zur Ausfüllpflicht des Meldescheins hin.
  3. Wenn ihr Zweifel an der Staatsbürgerschaft habt, lasst euch den Ausweis zeigen. Die Angaben im Airbnb-Profil, Name und Sprachkenntnis sagen nichts aus. Da hatte ich schon alles Mögliche erlebt.
  4. Macht euch über geltendes Recht schlau, auch über lokale Wohnraum-Zweckentfremdungssatzungen.
    Ich finde bei dir @Miguel638 z.B. keine Registrierungsnummer, vgl. https://www.airbnb.de/help/article/2342/registrierungsvorgang-in-berlin-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen

 

Verlasst euch nicht darauf, dass Airbnb irgendwelche Gästedaten an euch herausgibt. Aus eigener leidvoller Erfahrung (kostenpflichtige Abmahnung wegen illegalem Filesharing – aber das ist ein anderes Thema) kann ich sagen, dass Daten nur an ermittelnde Behörden weitergegeben werden.

 

Seit ich das mit dem Meldeschein Ernst nehme (auch ich musste da erst überzeugt werden), hatte ich nie Probleme damit. Ich weise darauf auch nochmals in meine Nachricht kurz vor der Anreise hin.

 

Generell ist es mir ein Anliegen, dass auch private Gastgeber professioneller agieren. Für kommerzielle sollte dies erst recht gelten. Speziell was diese harten Faktoren angeht. Ist es doch genau diese Unprofessionalität (und unterstellte  Illegalität), was uns die Kritiker vorhalten. Beweisen wir Ihnen doch das Gegenteil.

 

Happy Hosting!

 

P.S.: @Cemile1 Vielleicht sehen wir beim nächsten Gastgeber-Treffen in Heidelberg – das letzte musste pandemiebedingt leider abgesagt werden.

Anna
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hallo @Miguel638 ,

 

Es tut mir leid, von deiner Erfahrung zu hören 😞 Ich habe dein Anliegen nochmal von meiner Seite aus an den Kundensupport weitergeleitet - du solltest in Kürze von einem Support-Mitarbeiter eine Rückmeldung bekommen!

                             

 

Vielen Dank für die gemeinsame Zeit im Community Center! Begrüßt die neue Community Managerin Juliane HIER.  Klickt HIER, um eine Unterhaltung mit anderen Mitgliedern zu beginnen. 

Cemile1
Level 4
Heidelberg, Germany

@Till-and-Jutta0inHeidelberg? Das wäre toll - ich helfe da gerne bei der Orga mit. Aber das kann wohl noch dauern bis die Corona Hysterie und die daraus sich resultierenden Follgen sich gelegt haben -

 

Herzlichst

 

Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

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