HI zusammen,
leider haben wir neuerdings eine Pechsträne. Nachdem wir schon bestohlen wurden, wurde die Wohnung vom letzten Gast wirklich übel behandelt. Es war superdreckig, vermüllt, es wurden unsere Kosmetika (u.a. unsere Zahnbürste??) verwendet, 18 Handtücher (2 Personen, 3 Nächte) ebenfalls, die Küchenarbeitsfläche wurde beschädigt, Kissen ohne Hüllen benutzt und verdreckt usw. Unsere Putzfrau war 3x so lange wie sonst beschäftigt und hat 3 statt einer Wäsche gewaschen.
Nun hat es lange gedauert bis ich von airbnb hörte und nun wollen sie innerhalb von 48 Std. schriftliche Nachweise über alles. Ich hab den Beleg der elektrischen Zahnbürste z.B. aber nicht mehr, die Putzfrau ist hoffentlich flott mit der Rechnungsstellung und ob ich in 48 Std. ein schriftliches Angebot von einem Handwerker bekomme, na wollen wir es mal hoffen.
Nun lese ich in den Bedingungen, dass man bei mehr als 300 $ Schaden die Polizeit rufen soll?? Wir sind da drüber weil die Reparatur der Arbeitsfläche schon 250 Euro kosten soll. Aber stelle keine Anzeige, sorry, so weit werde ich das dann nicht treiben.
Hat jemand Erfahrungen mit dem Verfahren? Mal abgesehen davon, dass es schon schlimm ist wenn die Wohnung verunstaltet wird, aber mir scheint, dass ich bei airbnb nun bürpkratisch abgebügelt werde...
Bin für jeden Tip dankbar.
Beste Grüße
Miriam ***