Mir ist da heut ein Kronleuchter aufgegangen (ein vollständiger Adventskranz sozusagen):
Gäste finden ja dank Navi recht zielsicher zur Adresse eurer Unterkunft. Aber dann? Manchmal stehen sie dann auf der Straße und rufen an. Jetzt ist mir auch klar, warum! Das gleiche Problem habe ich grad bei der bevorstehenden ersten Ankunft auf unserer Südafrika-Reise.
Wir sind ja kein Hotel mit Leuchtschrift „Airbnb Ruhiges Zimmer am Waldrand“ oder so ähnlich. Und es gibt keine Rezeption mit einem allzeit bereiten Concierge. Die letzten Meter gestalten sich von Gastgeber zu Gastgeber unterschiedlich, und besonders auch wie man den Gastgeber selbst trifft, oder in einem größeren Haus die Wohnung findet.
Bei uns werde ich deshalb in der Nachricht ein paar Tage vor Ankunft künftig schreiben:
„Euer Navi geleitet euch zielsicher bis vors Haus (Farbe? Adresse! Telefonnummer). Falls ihr auf der Straße keinen freien Parkplatz findet, haltet kurz in der Einfahrt – wir können euch gleich anschließend einen Privatparkplatz zeigen. Geht die Treppe runter zum Eingang Nr. xx (Lichtschalter ist oben) und klingelt bei yy. Wir erwarten euch – Willkommen zu Hause!“
Oder, unser Beispiel aus Kapstadt: „Das Taxi lässt euch am xy-Haus raus. Geht rein, dort findet ihr einen Concierge. Falls ihr zu früh da seid, wartet bei der Pool-Area auf mich. Meine Telefonnummer ist …“