Verspätete Anreise

[Marcus77]

Mein Gast wollte heute Abend um 22 Uhr einchecken, hat mich aber um 21.30 Uhr angerufen und mir mitgeteilt das er erst morgen Abend anreist weil er seinen Bus verpasst hat. Muss ich ihm die Nacht erstatten?

[Till-and-Jutta0]

@Marcus77, proaktiv (von dir aus) musst du gar nichts machen.

Wart mal ab, was dein Gast will. Und entscheide dann, wenn du einen Gesamteindruck hast.

Du kannst dann immer noch freiwillig was erstatten.

[Thomas339]

Nein müssen tust du nicht. 
Ich würde  es gleich handhaben wie @Till-and-Jutta0

Schauen was er möchte, wenn du den eindruck hast das er ein netter Kerl ist und es einfach wirklich blöd lief würde ich ihm die Nacht erstatten.....

[Becky394]

Das finde ich echt super freundlich, ich bin mir sicher, dass es Gastgeber gibt, denen die Umstände egal sind und auf die AGB verweisen und sagen, ich kann dir leider nichts zurück erstatten, du hast das Zimmer doch gebucht.

Find ich klasse von euch. 

[Sabine-Ingrid0]

Hallo @Becky394  du musst ein bisschen auf das Erstellungsdatum der Threads schauen....

ich hoffe du kommentierst jetzt nicht alle Threads aus den letzten 10 Jahren  😄

[Becky394]

😄 mal sehen 😄 😄 

[Andrea1]

@Sabine-Ingrid0: mehr als 5 Jahre gibts noch nicht 😅🤣

[Sabine-Ingrid0]

@Andrea1  dann bin ich beruhigt 😂