Data indisponivel que conseguem reservar

[Fernanda1051]

Gostaria de entender porque a data de início de uma temporada que está reservada e indisponibilidade consegue entrar num pedido de reserva novo. Mesmo colocando tempo de preparação de 1 noite, isso ainda vem acontecendo comigo. E eu preciso recusar reserva. Alguém pode me ajudar?

[Denise583]

Oi @Fernanda1051 

Vc diz entrar pedido de reserva pra datas que seriam do intervalo de preparação dos períodos já reservados, é isso?

Não deveria acontecer e nunca aconteceu comigo. Essas datas de intervalo, assim como as datas reservadas, ficam (ou deveriam ficar) bloqueadas no calendário. 

Te aconselho a, primeiramente, atualizar o app e o sistema operacional do computador (dependendo de qual vc faz uso) e depois confirmar se esta configuração do intervalo de preparação está realmente ativada.

Muitas vezes pode acontecer de esquecermos de salvar alguma configuração. 

Aproveite e faça essa revisão em todas as configurações possíveis. 

Se o problema persistir aí já é algo técnico e será preciso entrar em contato com o Suporte através da Central de Ajuda. 

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte se conseguiu resolver.