Estatísticas Superhost - critério de estadias

[Aline713]

Boa tarde a todos!

Estou considerando o período de avaliação 1 de out. de 2022 - 30 de set. de 2023.

Aparece pra mim: 6 estadias (não atende)

Contudo, eu já obtive 7 estadias, essa última ainda não entrou, que foi a reserva do dia 18-20 de agosto.

No aplicativo, diz que demora 24 horas para que compute as informações mais recentes, mas nada de atualizar...

Eu fecharei as 10 estadias dia 23 de setembro, será que conseguirei o selo de superhost?

Fico em dúvida já que está demorando tanto para atualizar o app e terei uma margem de 7 dias para fechar as 10 estadias em até 30 de setembro.

[Denise583 · Accepted solution]

Oi @Aline713 

Estou no Airbnb desde 2018 e de lá pra cá sempre com o título de Superhost. 

O que o Airbnb considera para fins de contagem é o período completo de reserva, desde o check-in até o check-out. 

A contagem sempre foi corretíssima e a aplicação do título pode levar até 1 semana, justamente pro sistema contabilizar todas as reservas do período em questão. 

Espero ter esclarecido. 

Depois nos conte se recebeu o título. 

[Aline713]

Oi Denise!

Então, eu já conclui 7 estadias e na página continua 6 estadias concluídas. 

A página fica congelada até a próxima avaliação?

Achei que computasse cada estadia após o check-out.

Conto sim! 

Obrigada.

[Denise583]

Sim, @Aline713 

Cada estadia é computada após o período completo, ou seja, após o check-out, mas pode levar alguns dias até o sistema atualizar.

A página das Estatísticas onde podemos visualizar os requisitos do Superhost não fica congelada, ela vai se atualizando até a data da contabilização para o Superhost, qdo então se ajusta ao novo período base. 

Mas se vc suspeita que há erro na contagem das suas reservas, entre em contato com o Suporte. Ele existe pra isso.

Depois nos conte do resultado 

Abraços!

[Aline713]

Demorou 7 dias mas computou agora! 

Obrigada pela atenção.

Abraço!

[Denise583]

Oi @Aline713 

É o que te disse, pode levar alguns dias. 

Coisa de sistema operacional.

Que bom que deu tudo certo.

Aqui na torcida pra ganharmos mais uma colega Superhost.

Abraços!