Não Recebimento de diárias pagas pelos hóspedes

[Cristiane282]

Sou Anfitriã e não recebi o pagamento, que está registrado no neste app como tendo sido pago dia 07/02, da hóspede Raffaela Dourado que usou dias 31 e 31/01 e pagou dia 31/01 2 diáras no total de R$ 683,18

O próprio site no somatório de fevereiro, não contou este valor.

Assim, gostaria de corrigir este problema, para que haja a liberação deste montante para minha conta.