Hola a todos, cómo están? Mi nombre es Jessica Tabilo y vengo a escribirles muy preocupada. Desde hace ya 2,5 meses que Airbnb no me ha transferido mis pagos de anfitriona. Llevo trabajando en este rubro como Super Host desde hace más de 7 años, con más de 30 listados a mi nombre, y es la segunda vez que me ocurre esta situación en los últimos 5 meses. Estamos hablando de montos importantes que bordean los 100K USD y que como podrán concluir, he tenido que pagar a mis clientes con mi propio dinero mientras obtengo una solución por parte de Airbnb.
Cuando hice el reclamo a Airbnb, soporte abrió un caso y me indicaron que revisarían mi situación, pero luego de muchas idas y vueltas donde comparto mis estados bancarios y demuestro que el dinero no ha ingresado a la cuenta, ahora recibo tratamiento de silencio absoluto sin lograr resolver esta situación. La verdad ya no sé a qué otra instancia de la aplicación puedo apelar y me encuentro evaluando si es necesario tomar acciones legales o hacerlo público en rrss para presionar (tengo respaldos de todas las conversaciones, capturas de pantalla, etc).
Les ha sucedido esto? cómo lo han solucionado? Muchas gracias.
