En el 2023 me dieron una licencia para 2 plazas, cuando en r...
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En el 2023 me dieron una licencia para 2 plazas, cuando en realidad, mi bungalo puede acoger a 10 personas, como puedo hacer ...
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Hola a todos,as,
No son pocos los mensajes sobre las dificultades o directamente nefasta experiencia, reclamando a @Airbnb cuando existen desperfectos en nuestros alojamientos, a causa de daños provocados por los huéspedes, relativos a Aircover.
Incluso, algunos mensajes detallando que tienen pruebas (fotos de antes y después, facturas, grabaciones en cámara, robos de mobiliario lo cual afecta a las siguientes reservas, etcétera).
Me gustaría saber sobre RESOLUCIONES IMPECABLES y cómo lo habéis tratado y la calidad del servicio (tanto a nivelde comunicación, de inicio a fin, como la cuantía justa reembolsada, en base a lo que ocurríó, ergo, pudo probarse).
Creo que sólo así sabremos, los que corremos este mismo riesgo, si podemos estar tranquilos con esta cobertura para anfitriones y huéspedes, la cual asegura que protege y cubre:
- Frente a daños en nuestro alojamiento y lo que hay en él (hasta 3 millones de dólares)
- Protección adicional de obras de arte y objetos de valor
- Daños a vehículos y embarcaciones
- Daños causados por mascotas
- Limpieza en prfundidad
- Pérdida de ingresos (futuras reservas afectadas por los desperfectos objeto de denuncia)
- Línea de protección 24h
Muchas gracias por vuestros comentarios... más si son positivos y podéis corroborar que AirCover cumple su misión!!!!!!
Un abrazo, Beth
Hola @Elisabeth935 ,
Nosotros todas las incidencias que hemos reclamado han sido resueltas favorablemente y de manera rápida.
Hola @Victor4455 !
Vaya!
Pues me alegro un montón.
Asustada estoy con todo lo que estoy leyendo últimamente.
Por cierto, con 3 meses… ya has tenido más de un percance? Ha sido poco lo que han dañado? Y esa rapidez y rigor, pasó por tú tener que demostrar los daños, mediante fotografías, facturas, etc…? Así todos sabremos qué resultó tan sencillo!!!!!
Llevo 3 años alquilando y 2,5 en AirBnb y jamás me ha ocurrido nada, afortunadamente.
Un nuevo abrazo, Beth
-mas inquilinos de los registrados, durmiendo en el sofá, que se encontró la limpieza porque no se fueron a la hora límite, y que dejaron todo muy sucio. Enviamos unas fotos y solucionado.
-un café en toda la cama, lo mismo.
-una botella de vino derramada en un mueble y alfombra, que llevaría días porque fue imposible de sacar…enviar fotos reclamando a huésped y luego elevarlo a airbnb también.
😅
Gracias @Victor4455
Pues me alegra un montón saber que respondieron!!!!!
No pretendía más que leer aportaciones en positivo a tenor del alud de quejas, y quedarme más tranquila…
Te deseo lo mejor!
Un abrazo, Beth